COME EFFETTUARE IL TUO RESO?

 

1. REGISTRA LA TUA RICHIESTA DI RESO QUA
Hai 14 giorni per fare un reso.

Dopo questo periodo e senza una preventiva richiesta di reso, non sarà accettato alcun reso.

(se l'articolo è difettoso, controlla la casella "difettoso" e contattaci in modo che possiamo emettere un'etichetta per te)

Una volta effettuata la tua richiesta di reso (vedi 1. sopra).
I termini ti saranno inviati via e-mail con i dettagli di contatto necessari per spedire il tuo pacco.

Puoi utilizzare il corriere che preferisci ma se scegli Mondial Relay, dovrai passare attraverso l'apposito link proposto nel paragrafo 2 di seguito.

I costi di restituzione sono a carico del cliente.


2 CREARE UN'ETICHETTA DI RESO CON IL RELÈ MONDIAL

Hai la possibilità di fare il tuo ritorno tramite Mondial Relay.
(Lascia il pacco al punto di ritrovo più vicino e la consegna verrà effettuata al nostro magazzino)

 CLICCA SUL SEGUENTE LINK:

RITORNA STAFFETTA MONDIAL FRANCIA
TORNA LA RELÈ MONDIAL IN SPAGNA
TORNA LA RELÈ MONDIAL BELGIO
TORNA LA RELÈ MONDIAL LUSSEMBURGO

NESSUN PACCHETTO SPEDITO A UN PUNTO DI RELÈ VERRÀ RITIRATO.

3. Riceverai una notifica il giorno in cui il tuo reso viene elaborato e il rimborso emesso.
TEMPO DI LAVORAZIONE DEL RESO: CIRCA 14 GIORNI
Non ci sono notifiche quando riceviamo il tuo pacco.
Quindi mantieni il tuo numero di tracciamento.

Gioielli / indumenti ricevuti danneggiati (lacerati, buchi, tracce di fondotinta, odori ecc ...) non saranno rimborsati.

Se viene rilevato un errore sul prodotto (articolo ricevuto errato o difettoso) è necessario richiedere un'etichetta di reso imperativamente può essere fatto al seguente indirizzo: sav.notmadame@gmail.com.

Nessun costo di restituzione sarà coperto se il cliente decide di spedire i prodotti da solo.
Una volta ricevuto l'articolo, verrà rimborsato secondo i termini sopra indicati..

Il reso viene effettuato a rischio del Cliente.

Quando si utilizza una carta regalo, il rimborso viene effettuato principalmente su di essa.

Il rimborso delle spese di spedizione è costituito dall'opzione di consegna più economica offerta.

Not Madame si riserva il diritto di rifiutare i resi nei seguenti casi:

- Quando il pacco viene spedito oltre 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- Quando l'articolo non viene restituito con il suo cartellino e / o in cattive condizioni.
- Quando l'articolo è stato indossato e / o lavato.

NOT MADAME si riserva il diritto di bloccare qualsiasi Cliente che si comporti in questione o che effettui un ordine abusivo.
Quando si restituisce questo ordine, i costi di preparazione e spedizione verranno detratti dal rimborso.

Ai sensi dell'articolo L221-5 del Codice del consumo, il periodo di recesso è di 14 giorni dal ricevimento del pacco.
Oltre questo periodo non saranno accettati resi. 
Verranno rifiutati tutti i pacchi con un timbro che riporti una data superiore a 14 giorni.

I costi di restituzione sono a carico del cliente e ti consigliamo di restituirlo come pacco tracciabile.

Per qualsiasi problema relativo al tuo reso, contattaci: https://notmadame.com/pages/nous-contacter