Terms of sale

1. Introdução

As condições gerais de venda detalhadas abaixo (doravante denominadas "Condições Gerais") regem exclusivamente as relações contratuais entre qualquer usuário do site Notmadame.com (doravante denominado "Usuário" ou "Você") e os Comerciante Notmadame.com pertencente à empresa comercial cujo nome comercial é “Notmadame.com” e cuja sede está localizada na 9, rue Champollion, 75005 Paris. O Notmadame.com pode ser prontamente obrigado a modificar algumas das disposições de suas condições gerais, portanto é necessário que sejam lidas novamente sempre que você visitar o site Notmadame.com. Essas modificações são aplicáveis ​​a partir do momento em que são colocadas online e não podem ser aplicadas a contratos celebrados anteriormente. Cada compra no Notmadame.com é regida pelas condições gerais aplicáveis ​​na data do pedido. Consideramos que, ao validar seu pedido, você aceita sem reservar nossas condições gerais de venda depois de lê-las.

2. Faça um pedido

Para fazer seu pedido, fornecemos o seguinte site: https://www.notmadame.com 24 / 24h e 7 / 7d

3. Informações sobre o produto

O Notmadame.com toma o maior cuidado ao publicar informações relacionadas às características essenciais dos produtos, por meio, em particular, de descrições técnicas de seus parceiros e fornecedores e de fotografias que ilustram os produtos, dentro dos limites da técnica e respeitando os melhores padrões de mercado.
Os produtos oferecidos para venda on-line são os apresentados no site.
Eles são descritos e reproduzidos por NOT MADAME no site com a maior precisão possível. As informações comunicadas na folha do produto mencionam, em particular, as características essenciais dos produtos (cor, descrição, composição, tamanho), seu preço, incluindo o IVA (todos os impostos incluídos). No entanto, NOT MADAME chama a atenção do Cliente para o fato de que não é possível garantir que as fotografias sejam completamente semelhantes ao produto oferecido para venda, principalmente no que diz respeito às cores. As diferenças podem resultar da qualidade das cores das fotografias, da dificuldade de fazer com que a renderização dos materiais apareça na tela ou mesmo, sem ser exaustiva, da adaptação técnica. Essas diferenças não podem ser interpretadas como defeitos de conformidade e levar ao cancelamento da venda. No caso de um erro manifesto ou omissão insignificante entre as características do produto e sua representação e / ou descrição, a NOT MADAME será responsabilizada.
Os artigos que aparecem na página Última Chance não são retirados nem trocados.

4. preço

Os preços de venda indicados no Notmadame.com estão em euros e todos os impostos incluídos, mas excluindo os custos de entrega. Quaisquer custos de entrega são indicados ao usuário como e quando ele escolhe os produtos e são cobrados no final do pedido, além do preço dos produtos selecionados, reservamo-nos o direito de modificar nossos preços a qualquer momento momento, mas nos comprometemos a aplicar as taxas em vigor que lhe serão indicadas no Notmadame.com no momento do seu pedido, informando que, no caso de exibição de um preço incorreto, manifestamente irrisório, seja qual for o motivo (erro do computador, erro manual, erro técnico etc.), o pedido será cancelado, mesmo no caso de validação inicial.

5. Disponibilidade

Você notará que honraremos seu pedido dentro dos limites de nossos estoques disponíveis.No caso de um dos produtos pedidos não estar disponível em nossos estoques, comprometemo-nos a entrar em contato por e-mail dentro de 5 dias. a partir da data do seu pedido, a fim de informá-lo e indicar dentro de quais prazos, este produto poderá, se necessário, ser entregue a você. Se alguns dos produtos encomendados estiverem temporariamente indisponíveis, ofereceremos um reembolso.

Caso você esteja interessado em um produto sem estoque, um campo permite que você insira seu endereço de e-mail para ser notificado sobre seu retorno ao estoque.

6. Método de entrega

Seu pedido será entregue no ponto de retransmissão escolhido ou em sua casa em Colissimo.Quando o artigo é indicado "Em estoque" ao fazer seu pedido, o tempo entre o pedido e a data da primeira apresentação da transportadora no local especificado é soma de 2 elementos: 1. Os pacotes são enviados dentro de 72 horas após o recebimento do seu pagamento. Processamos e despachamos pedidos em dias úteis, de segunda a sexta-feira, exceto feriados. 2. o tempo de entrega do seu pacote pela transportadora de sua escolha.

Você é informado do início desse período a partir do recebimento do e-mail "Pedido de envio". Estes prazos são indicados em dias úteis. Notmadame.com faz todos os esforços para respeitar os prazos de entrega mencionados. No entanto, não podemos ser responsabilizados pelas conseqüências devido a um atraso na entrega ou a uma perda de encomendas causada por terceiros no contrato ou por seu ato ou devido a uma causa imprevisível e insuperável que constitui um caso de força maior. Se uma encomenda não for recebida dentro dos prazos indicados, uma investigação é realizada com a transportadora e pode levar vários dias. Durante esse período, nenhum reembolso ou devolução pode ser feito.

PICK UP COLISSIMO

Os envios são feitos através dos Pontos de Retransmissão presentes na França. Os pacotes são entregues dentro de 7 a 9 dias úteis.

Um e-mail ou SMS o notificará da chegada do pacote ao ponto de retransmissão referente à entrega via Pick Up Colissimo.

Caso o pacote não seja retirado dentro de 15 dias no ponto de retransmissão, os custos de devolução serão suportados pelo cliente.

COLISSIMO

O prazo de entrega no Colissimo é de 3 dias úteis.

Se você deseja outro método de entrega e para todos os problemas relacionados ao seu pedido, entre em contato conosco: https://notmadame.com/pages/nous-contacter

SARL NÃO MADAMEne pode ser responsabilizada pelas conseqüências devido a um atraso na entrega.

Em todos os casos, se o pacote for devolvido ao remetente, uma segunda entrega será feita às custas do Cliente.

Se o pacote for devolvido ao remetente novamente, ele não será mais devolvido ao Cliente e o valor correspondente a este pedido, incluindo custos de entrega adicionais, permanecerá propriedade da SARL NOT MADAME

Nenhuma disputa relacionada à entrega em si é possível se o pacote parecer ter sido entregue, prevalecendo o registro da transportadora.

8. Direito de retirada.

De acordo com o artigo L221-5 do código do consumidor, o prazo de retirada é de 14 dias após o recebimento da embalagem. Após esse período, os retornos não serão aceitos.

Todas as embalagens cujo carimbo mostre uma data superior a 14 dias serão recusadas.

Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente e recomendamos que você o devolva em um pacote de rastreamento.

Depois que as mercadorias forem devolvidas, reembolsaremos ou trocaremos os produtos dentro de quinze dias.

Para fazer um retorno:

Deseja fazer um retorno?

Imprima sua fatura e o formulário de devolução e cole-os na sua joia / vestuário na embalagem original (bolsa e caixa de presente ...) bem protegida em embalagens sólidas.

As devoluções devem ser enviadas por colissimo seguido de:

Estoque AZ
Em nome de Not Madame
Nauron Street
79180 CHAURAY


sav.notmadame@gmail.com

Faça o download do formulário de devolução.

Jóias / roupas recebidas danificadas não serão reembolsadas

Uma vez que o pacote seja devolvido em boas condições e respeitando as instruções acima, SARL NOT MADAME reembolsará o valor correspondente ao (s) item (s) dentro de 15 dias úteis.

Se um erro produtos provou (artigo defeituoso ou recebido) um pedido de etiqueta de devolução deve ser sempre no seguinte endereço: sav.notmadame@gmail.com.
Nenhum custo de remessa de retorno será pago se o cliente decidir enviar os produtos por conta própria.
Um artigo recebido, o reembolso será feito.

Em casos excepcionais de reembolso dos custos de devolução. SARL NOT MADAME reembolsa até os custos mínimos de uma única Colissimo Pick Up relacionada à área de remessa.

A devolução corre o risco do Cliente.

Ao usar um cartão-presente, o reembolso é totalmente creditado de volta ao último.

Not Madame se reserva o direito de recusar devoluções nos seguintes casos:

- Quando a etiqueta de devolução e o pacote forem enviados além de 14 dias após a solicitação de devolução.

- Quando o item não for devolvido em sua embalagem original ou em mau estado.

Em caso de disputa, a empresa SARL NOT MADAME fornece a você um mediador de consumo.

Para todos os problemas relacionados ao seu retorno, entre em contato conosco: https://notmadame.com/pages/nous-contacter

9. Comentário, crítica, comunicação

Todas as avaliações publicadas pelos usuários do Notmadame.com são monitoradas e moderadas pela equipe de atendimento ao cliente. Assim que os comentários violarem a lei e a ética (publicidade abusiva, comentários difamatórios, insultos, comentários fora do contexto ...), o Notmadame.com se reserva o direito de recusar ou modificar o aviso em questão.

10. Proteção de dados pessoais

As informações que você nos comunica são essenciais para o processamento e entrega de pedidos, a preparação de faturas e contratos de garantia, a ausência deles resulta no cancelamento do seu pedido. Ao se registrar no Notmadame.com, você concorda em nos fornecer informações sinceras e verdadeiras sobre você. A comunicação de informações falsas é contrária a essas condições gerais, bem como às condições de uso que aparecem no Notmadame.com. As informações pessoais são processadas de acordo com as disposições da Diretiva 2002/58 / CE, relativas ao tratamento de dados pessoais, concretamente, isto significa, em particular, que: Seus dados pessoais só podem ser coletados e processados ​​de acordo com os propósitos indicados durante Você tem o direito de acessar e retificar esses dados a qualquer momento, bem como o direito de se opor, para verificar sua precisão e corrigir quaisquer erros relacionados a eles. Para isso, entre em contato aqui: https://notmadame.com/pages/nous-contact, especificando seus detalhes de contato.

12. Garantias

Os produtos que oferecemos são cobertos pelas garantias legais da lei francesa: a garantia legal de conformidade e a garantia de defeitos ocultos.