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WIE MACHEN SIE IHRE RÜCKGABE?

 

1. REGISTRIEREN SIE IHREN RÜCKSENDEANTRAG HIER
Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Nach Ablauf dieser Frist und ohne vorherige Rücksendeaufforderung wird keine Rücksendung akzeptiert.

(Wenn der Artikel defekt ist, kreuzen Sie bitte das Kästchen "defekt" an und kontaktieren Sie uns, damit wir ein Etikett für Sie bearbeiten können)

Sobald Ihr Rücksendeantrag gestellt wurde (siehe 1. oben).
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen Ihnen auf derselben Seite zur Verfügung.

Sie können den Spediteur Ihrer Wahl verwenden, aber wenn Sie sich für Mondial Relay entscheiden, müssen Sie den in Absatz 2 unten vorgeschlagenen spezifischen Link verwenden.

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.

ACHTUNG: AUS HYGIENEGRÜNDEN WERDEN KEINE RÜCKSENDUNGEN FÜR UNTERWÄSCHE UND TRIKOTS AKZEPTIERT


2 ERSTELLEN SIE EIN RÜCKSENDEETIKETT MIT MONDIAL RELAY

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rücksendung über Mondial Relay vorzunehmen.
(Sie geben das Paket am nächstgelegenen Relaispunkt ab und die Lieferung erfolgt an unser Lager)

 KLICKEN SIE AUF FOLGENDEN LINK:

KEHRT ZURÜCK WELTSTAFFEL FRANKREICH
RÜCKGABE MONDIAL RELAY SPANIEN
RÜCKGABE MONDIAL RELAY BELGIEN
RÜCKGABE MONDIAL RELAY LUXEMBURG

KEINE PAKETE, DIE AN EINE ABHOLSTELLE VERSENDET WERDEN, WERDEN NICHT GESAMMELT.

3. Sie erhalten eine Benachrichtigung an dem Tag, an dem Ihre Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung ausgestellt wird.
BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKSENDUNGEN: CA. 14 TAGE
Es gibt keine Benachrichtigung, wenn wir Ihr Paket erhalten.
Bewahren Sie also Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf.

Schmuck/Kleidung, die beschädigt (zerrissen, durchstochen, Spuren von Fundament, Geruch usw.) erhalten wird, wird nicht erstattet

Wenn ein Fehler am Produkt nachgewiesen wird (falscher Artikel erhalten oder defekt), muss ein Rücksendeetikett angefordert werden unbedingt unter folgender Adresse erfolgen: sav.notmadame@gmail.com.

Es werden keine Rücksendekosten unterstützt, wenn der Kunde sich entscheidet, die Produkte selbst zu versenden.
Sobald der Artikel eingegangen ist, erfolgt die Rückerstattung gemäß den oben genannten Methoden..

Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Bei Verwendung einer Geschenkkarte erfolgt die Erstattung zuerst auf dieser.

Die Erstattung der Versandkosten erfolgt bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Versandart.

Not Madame behält sich das Recht vor, Rücksendungen in den folgenden Fällen abzulehnen:

- Wenn das Paket später als 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung versandt wird.
- Wenn der Artikel nicht mit seinem Etikett und/oder in schlechtem Zustand zurückgesandt wird.
- Wenn der Artikel getragen und/oder gewaschen wurde.

NOT MADAME behält sich das Recht vor, jeden Kunden zu sperren, der sich verdächtig verhält oder eine missbräuchliche Bestellung aufgibt.
Bei Rücksendung dieser Bestellung werden Vorbereitungs- und Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzes beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt des Pakets.
Über diesen Zeitraum hinaus werden Rücksendungen nicht akzeptiert. 
Alle Pakete, deren Briefmarke ein Datum von mehr als 14 Tagen aufweist, werden abgelehnt.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden und wir empfehlen, dass Sie es in einem Paket mit Sendungsverfolgung zurücksenden.

ACHTUNG: IM FALLE EINER ZOLLSTEUERUNG AUF EIN RÜCKSENDUNGSPAKET BLEIBT DER BETRAG ZU IHREN KOSTEN UND WIRD VON DER ERSTATTUNG ABGEZOGEN

Bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte: https://notmadame.com/pages/nous-contacter