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Afin de vous éviter une attente inutile due au traitement de votre réponse et si votre demande concerne votre livraison, vos retours ou votre remboursement, nous vous prions de faire preuve d’un peu de patience encore.

Compte tenu de la situation actuelle, le traitement des retours peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

Si malgré votre retour, et 14 jours ouvrables après la réception par nos soins de votre retour vous n’avez pas reçu la notification de remboursement, vous pouvez à ce moment nous contacter.

Nous vous souhaitons une belle journée, prenez soin de vous ☺️



N'hésitez pas à nous contacter directement en cliquant sur la pastille rose en bas a droite de votre écran.

Pour les retours (question récurrente 😁) :
Le délai de traitement des retours est d'environ 2 semaines ouvrées à réception et vous en serez notifiée automatiquement lorsque le remboursement sera effectué.
Il n'existe pas de notification lorsque nous réceptionnons votre colis retour.


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