Gentile cliente,

Grazie per aver visitato il nostro sito!

Per evitare inutili attese delle tue email, ecco le risposte alle domande più frequenti che saturano la nostra casella di posta.

- SCELTA DEL PUNTO DI RELE 'IN CASO DI ORDINE:

La scelta del punto di ritrasmissione viene effettuata dopo il pagamento e non può essere modificata. Se non sei in grado di selezionarne uno, Mondial Relay selezionerà il punto di inoltro disponibile più vicino a te e ti verrà notificato quando ci sono aggiornamenti allo stato del pacchetto.
Preferisci la consegna a domicilio se non hai flessibilità nei tuoi viaggi. Not Madäme non può essere ritenuta responsabile se il punto di ritrasmissione non è adatto a te.
Non è quindi necessario contattarci per questo motivo
Nessun ordine può essere annullato o modificato.

- RITORNA

Potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per elaborare i resi ALLA RICEZIONE DEL VOSTRO PACCHETTO nei nostri magazzini.
Nessuna email viene inviata prima della notifica di rimborso e quindi dell'elaborazione del tuo reso.
Se non hai ricevuto una notifica di rimborso dopo 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco, in questo momento puoi contattarci in modo che il nostro team possa controllare.

- NON SONO POSSIBILI GRUPPI DI ORDINI

Ti auguriamo una buona giornata, abbi cura di te ☺️


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