WIE MACHEN SIE IHRE RÜCKKEHR?

 

1. KLICKEN HIER Um Ihre Anfrage zu stellen
innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu Ihnen nach Hause oder zu Ihrem Relaispunkt.

(Wenn der Artikel defekt ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "defekt" und kontaktieren Sie uns, damit wir ein Etikett für Sie ausstellen können.)

2. Sie können jeden Träger verwenden, aber wir empfehlen Mondial Relay, das am billigsten bleibt. (Alles ist in Punkt 2.1 unten aufgeführt)


2.1 ERSTELLEN SIE EINE RÜCKKEHR MIT MONDIAL RELAY

Sie haben die Möglichkeit, über Mondial Relay zurückzukehren.
(Sie geben das Paket am nächstgelegenen Relaispunkt ab und die Lieferung erfolgt an unser Lager.)

Sie leben in Frankreich: Klicken Hier
Sie leben in Spanien: Klicken Hier
Sie leben in Belgien: Klicken Sie auf Hier
Sie wohnen in Luxemburg: Klicken Sie auf Hier

3. Sie erhalten eine Benachrichtigung an dem Tag, an dem Ihre Rücksendung bearbeitet und die Rückerstattung ausgestellt wird.
RÜCKGABEVERARBEITUNGSZEIT: 15 bis 30 TAGE.
Es erfolgt keine Benachrichtigung, wenn wir Ihr Paket erhalten.
Behalten Sie also Ihre Tracking-Nummer.

Schmuck / Kleidung, die beschädigt erhalten wird (zerrissen, Löcher, Fundamentspuren usw.), wird nicht erstattet

Wenn ein Fehler am Produkt gefunden wird (fehlerhafter Artikel erhalten oder defekt), muss eine Rücksendeetikettenanforderung erfolgen unbedingt Dies kann unter folgender Adresse erfolgen: sav.notmadame@gmail.com.

Es fallen keine Rücksendekosten an, wenn der Kunde beschließt, die Produkte selbst zu versenden.
Sobald der Artikel eingegangen ist, wird er gemäß den oben genannten Bedingungen zurückerstattet..

Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Bei Verwendung einer Geschenkkarte wird die Rückerstattung vollständig an diese zurückerstattet.

Die Erstattung der Versandkosten erfolgt bis zur günstigsten angebotenen Versandoption.

Not Madame behält sich das Recht vor, Rücksendungen in folgenden Fällen abzulehnen:

- Wenn das Paket länger als 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung verschickt wird.
- Wenn der Artikel nicht mit Etikett und / oder in schlechtem Zustand zurückgegeben wird.
- Wenn der Gegenstand getragen und / oder gewaschen wurde.
- Wenn es sich bei dem zurückgegebenen Artikel um einen Artikel mit letzter Chance (Rabatt) handelt

NOT MADAME behält sich das Recht vor, Kunden zu blockieren, die sich fraglich verhalten oder eine missbräuchliche Bestellung aufgeben.
Bei Rücksendung dieser Bestellung werden die Vorbereitungs- und Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzbuchs beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt des Pakets.
Über diesen Zeitraum hinaus werden Rücksendungen nicht akzeptiert. 
Alle Pakete mit einem Stempel mit einem Datum von mehr als 14 Tagen werden abgelehnt.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen, dass Sie diese als nachverfolgtes Paket zurücksenden.

Last Chance-Artikel (reduzierte Artikel) können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte an: https://notmadame.com/pages/nous-contacter