WIE MACHEN SIE IHRE RÜCKGABE?

 

1. REGISTRIEREN SIE IHRE RÜCKGABEANFRAGE HIER
Sie haben 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen.

Nach Ablauf dieser Frist und ohne vorherige Rücksendeanfrage wird keine Rücksendung akzeptiert.

(Wenn der Artikel defekt ist, kreuzen Sie bitte das Kästchen "defekt" an und kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen ein Label ausstellen können)

Sobald Ihr Rücksendeantrag gestellt wurde (siehe 1. oben).
Die Bedingungen werden Ihnen per E-Mail mit den Kontaktdaten zugesandt, die für den Versand Ihres Pakets erforderlich sind.

Sie können den Mobilfunkanbieter Ihrer Wahl verwenden, aber wenn Sie sich für Mondial Relay entscheiden, müssen Sie den spezifischen Link in Absatz 2 unten verwenden.

Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.


2 ERSTELLEN SIE EIN RÜCKSENDEETIKETT MIT MONDIAL RELAY

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Rücksendung über Mondial Relay vorzunehmen.
(Sie geben das Paket am nächsten Relaispunkt ab und die Lieferung erfolgt an unser Lager)

 KLICKEN SIE AUF DEN FOLGENDEN LINK:

KEHRT ZURÜCK MONDIAL RELAIS FRANKREICH
MONDIAL RELAY SPANIEN RÜCKKEHR
MONDIAL RELAY BELGIEN RÜCKKEHR
MONDIAL RELAIS LUXEMBURG RÜCKKEHR

KEIN PAKET, DAS AN EINEN RELAY POINT VERSENDET WERDEN, WERDEN ABGEHOLT.

3. Sie erhalten am Tag der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der Rückerstattung eine Benachrichtigung.
RÜCKGABEBEARBEITUNGSZEIT: UNGEFÄHR 14 TAGE
Es gibt keine Benachrichtigung, wenn wir Ihr Paket erhalten.
Bewahren Sie also Ihre Tracking-Nummer auf.

Schmuck / Kleidung, die beschädigt empfangen wird (Zerrissene, Löcher, Spuren von Fundament, Geruch etc ...) wird nicht erstattet.

Wenn ein Fehler am Produkt festgestellt wird (falscher Artikel erhalten oder defekt), muss ein Rücksendeetikett angefordert werden unbedingt kann unter der folgenden Adresse erfolgen: sav.notmadame@gmail.com.

Wenn der Kunde sich entschließt, die Produkte selbst zu versenden, werden keine Rücksendekosten übernommen.
Sobald der Artikel eingegangen ist, wird er gemäß den oben genannten Bedingungen zurückerstattet..

Die Rücksendung erfolgt auf Gefahr des Kunden.

Bei Verwendung einer Geschenkkarte erfolgt die Erstattung in erster Linie auf dieser.

Die Erstattung der Versandkosten erfolgt bis zur günstigsten angebotenen Versandart.

Not Madame behält sich das Recht vor, Rücksendungen in folgenden Fällen abzulehnen:

- Wenn das Paket länger als 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung versandt wird.
- Wenn der Artikel nicht mit seinem Etikett und / oder in schlechtem Zustand zurückgegeben wird.
- Wenn der Artikel getragen und / oder gewaschen wurde.

NOT MADAME behält sich das Recht vor, jeden Kunden zu sperren, der sich fraglich verhält oder eine missbräuchliche Bestellung aufgibt.
Bei der Rücksendung dieser Bestellung werden die Vorbereitungs- und Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.

Gemäß Artikel L221-5 des Verbrauchergesetzes beträgt die Widerrufsfrist 14 Tage ab Erhalt des Pakets.
Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen angenommen. 
Alle Pakete mit einem Stempel mit einem Datum von mehr als 14 Tagen werden abgelehnt.

Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden und wir empfehlen Ihnen, es als Paket mit Sendungsverfolgung zurückzusenden.

Bei Problemen im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte: https://notmadame.com/pages/nous-contacter