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Para evitar esperas innecesarias en sus correos electrónicos, aquí están las respuestas a las preguntas más frecuentes que saturan nuestro buzón.
- ELECCIÓN DEL PUNTO DE RELÉ AL REALIZAR EL PEDIDO:
Si no puede seleccionar un punto de retransmisión, Mondial Relay seleccionará uno disponible más cercano a usted y se le notificará durante las diversas actualizaciones del estado del paquete.
Prefiere la entrega a domicilio si no tienes flexibilidad en tus viajes. Not Madäme no se hace responsable si el punto de relevo no le conviene.
Por lo tanto, no es necesario ponerse en contacto con nosotros por este motivo.
Ningún pedido puede ser cancelado o modificado.
- DEVOLUCIONES
Las devoluciones pueden tardar hasta 14 días hábiles en procesarse. AL RECIBIR SU PAQUETE en nuestros almacenes.
No se envía ningún correo electrónico antes de la notificación del reembolso y, por lo tanto, del procesamiento de su devolución.
Si no ha recibido una notificación de reembolso después de 14 días hábiles a partir de la recepción de su paquete, puede contactarnos en este momento para que nuestro equipo pueda verificar.
- LAS COMBINACIONES DE PEDIDOS NO SON POSIBLES
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